Умови надання послуг

Прийняття умов

Ласкаво просимо до Borzani — Активний рух! Користуючись цим вебсайтом («Сайт») та нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

Зобов'язання користувача та правила використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтесь не виконувати таких дій:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Здійснювати дії, що порушують роботу нашої інфраструктури, створюють надмірне навантаження або заважають її функціонуванню.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи іншого небажаного контенту.
• Використовувати автоматизовані системи (боти, сканери, павуки) для доступу до Сайту без нашого попереднього письмового дозволу.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації або замовлення послуг.

Все текстове, графічне, аудіо- та відео- наповнення Сайту є інтелектуальною власністю Borzani — Активний рух або її ліцензіарів і захищене законодавством України про авторське право. Копіювання, розповсюдження чи будь-яке інше використання матеріалів без нашого дозволу суворо заборонено.

Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Збір та використання ваших персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь із нашими практиками обробки даних.

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб наші клієнти були повністю задоволені нашими послугами. Нижче описані умови та процедура повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту придбання послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процедура повернення

1. Подання запиту: Зверніться до нашої служби підтримки через електронну пошту з темою листа "Запит на повернення". Вкажіть ваше ім'я, дату покупки та причину запиту.
2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів. Ми можемо зв'язатися з вами для уточнення деталей.
3. Рішення: Ви отримаєте повідомлення про наше рішення електронною поштою.

Умови для повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Якість наданої послуги суттєво не відповідає опису на Сайті.
• Ви не почали користуватися послугою (наприклад, не активували доступ до цифрового продукту).

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Якщо ви вже скористалися послугою або її значною частиною.
• Для цифрових товарів, до яких ви отримали доступ одразу після оплати.
• Якщо послуга була надана належним чином, але не виправдала ваших суб'єктивних очікувань.

Терміни обробки

У разі схвалення запиту кошти будуть повернуті на ваш початковий платіжний засіб протягом 7-14 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

Обмеження відповідальності та застосовне право

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту чи точності інформації.

У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Borzani — Активний рух не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, штрафні), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +380 68 271 46 85
• Адреса: Україна